כדי לתגמל כל לקוח שתומך וסמך על איייר בשנים האחרונות, עלינו לדבוק במושג "ללא לקוחות, רק מוצר לא מושלם", ולהתחייב לחדשנות במוצר, לחדשנות טכנולוגית ולארגון מחדש של המוצר, כמו גם לשיפור השירות. כדי לענות על דרישות הלקוחות עם מוצרים מושלמים, שירות דייקן ומחירים תחרותיים.