Каб узнагародзіць кожнага кліента, які падтрымліваў і давяраў Aier на працягу апошніх гадоў, мы павінны прытрымлівацца канцэпцыі «Ніякіх патрабавальных кліентаў, толькі недасканалы прадукт» і абавязацца інавацыям прадукту, тэхналагічным інавацыям і рэструктурызацыі прадукту, а таксама паляпшэнню абслугоўвання каб задаволіць патрабаванні кліентаў з ідэальнымі прадуктамі, пунктуальным абслугоўваннем і канкурэнтаздольнымі цэнамі.